Consultoría

Satisfaccion del cliente

Estudio de satisfacción de clientes, tanto para comercio como industria o empresas de servicio. Una vasta experiencia académica y profesional nos llevaron a la creación de un modelo fuzzy que compara satisfacción con importancia relativa. El mismo fue implementado en la industria.

Clasificación de clientes / Profiling

Clasificación de clientes y segmentación aplicando teoría de afinidad (también llamado marketing directo). Este es un modelo testeado y utilizado ampliamente en entornos comerciales.(por ejemplo Amazon.com). La implementación y utilización, no solo es sencilla, sino que su relación costo beneficio lo hace ideal, también, para pequeñas y medianas empresas.

Modelos de rentabilidad

Obtención del "umbral de rentabilidad" o "punto de equilibrio", es decir, conocer la cantidad de unidades que se deben vender (o servicios) para cubrir todos los costos (punto donde no hay pérdidas ni ganancias).

 

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